우리동네딜리버리
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우리동네 딜리버리 후기유통/유통잡설 2020. 8. 30. 11:26
바로 직전에 간단하게 소식을 전했던 GS리테일의 일반인 배송 우리동네 딜리버리를 직접 체험해봤다. 사실 체험해보기 위해 설치한 일반인 배송 (편의성 플레스라고 부르자)은 이게 처음이 아니었다. 배달의 민족에서 운영하는 플렉스인 배민커넥트도 설치, 계약서 작성 등 수많은 단계를 거쳐 체험해볼 수 있는 단계로 갔었지만 조리식품배달이라는 심리적 허들 때문에 체험을 하지 않았었다. 그런 면에서는 편의점 배달이라는 게 심리적 허들이 낮다. 일단 지금까지 총 2건의 배달을 진행해봤다. 한건은 대면 배달, 나머지 한건은 비대면 배달이었는데 비대면 배달은 고객이 상품을 수령해갔는지 아니면 다른 사람이 가져가는 건 아닌건지 그런 걱정 때문에 배달을 하고 5분정도 서성이다가 발길을 돌렸던 기억이 난다. 비대면을 선택하게 ..
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Gs리테일 일반인배송 우리동네 딜리버리 시작유통/유통잡설 2020. 8. 19. 17:40
GS리테일에서 우리동네 딜리버리라는 서비스를 출시했습니다. 일반인 배송을 위한 배송 수행 app이라는 점에서 배민커넥트나 쿠팡플렉스와 비슷합니다. 다만 다른 점은 요기요를 통한 GS25 편의점 주문에 국한하여 배송을 처리한다는 점 입니다. 기존 GS25에서는 여타 다른 업체들과 비슷하게 자체적인 배송인력이 없었기 때문에 메쉬코리아/인성/바로고와 같은 이륜차배송플랫폼을 사용했습니다. 이륜차 배송은 빠른 속도를 보장해준다는 장점이 있는 반면에 주문 한 건에 대한 운송료가 비싸다라는 단점이 있습니다. 주문 한 건당 5,000원에 육박하는 금액이다 보니 객단가가 높지 않은 편의점 업계에는 분명히 부담스러운 금액이었을 거라고 생각되네요. 이에 대한 해결책으로 내세운 게 바로 일반인 배송입니다. 현재 대략적인 금액..